La búsqueda permanente de relaciones productivas con los clientes a través de construir confianza y favorecer alianzas, requiere del entendimiento de los diferentes estilos de comportamiento, personalidad y las acciones físicas de comunicación.
Fortalecer y/o desarrollar la gerencia de las relaciones para entender y construir relacionamientos efectivos.
Entender los cuatro estilos de personalidad con sus respectivas necesidades e intereses de movilización en la relación de compra
Comprender e implementar las acciones físicas de comunicación dependiendo de las ocho posibilidades de ritmos y fuerzas que se requieren para el manejo efectivo de los lenguajes
Valoración por parte de los clientes de una efectiva inteligencia emocional por parte del vendedor, consultor, asesor, etc.
Construir relaciones empáticas que favorezcan resultados de negocio con permanencia y/o fidelización
Manejar de manera consciente el enfoque de los mensajes promocionales, o acciones de venta, de acuerdo al tipo de cliente
De uno a dos días
